ارسال و تحویل

ارسال به تمام شهرها و روستاهای تحت پوشش شرکت‌های پست و باربری معتبر انجام می‌شود. برای برخی مناطق دورافتاده ممکن است یک تا دو روز کاری به زمان اعلام‌شده اضافه شود.

• پس از تأیید پرداخت، سفارش در اولین روز کاری پردازش می‌شود.
• زمان آماده‌سازی بسته بسته به نوع محصول معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری است.
• تحویل در بابل و شهرهای اطراف: معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری پس از ارسال.
• تحویل سایر شهرها: معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال.
• در تعطیلات رسمی و اوج تقاضا (مثلاً نوروز)، ممکن است چند روز تأخیر وجود داشته باشد.

بسته به ارزش و ابعاد سفارش، یکی از روش‌های زیر انتخاب می‌شود. روش نهایی در زمان پردازش سفارش تعیین و در صورت نیاز به شما اطلاع داده می‌شود.

• پست پیشتاز یا سفارشی برای اکثر سفارش‌ها
• پیک یا باربری معتبر برای سفارش‌های پرارزش یا حجیم
• امکان تحویل حضوری در بابل — بابل، مرادبیگ، خیابان مدرس، خیابان فرهنگ، خیابان سعید العلما (با هماهنگی قبلی)

در حال بارگذاری اطلاعات تحویل حضوری…

تمام قطعات طلا و جواهر در جعبه اختصاصی گالری، همراه با محافظ و مهر اصالت بسته‌بندی می‌شوند. مرسوله‌های پرارزش تحت پوشش بیمه تا زمان تحویل به گیرنده ارسال می‌گردند.

• جعبه مقاوم در برابر ضربه و رطوبت
• عدم درج مبلغ یا نوع محصول روی بسته بیرونی (حریم خصوصی)
• امکان درخواست بسته‌بندی هدیه برای برخی محصولات (با هماهنگی)

هزینه ارسال بر اساس وزن تقریبی مرسوله، شهر مقصد و روش حمل انتخاب‌شده محاسبه می‌شود. مبلغ دقیق قبل از نهایی کردن سفارش در صفحه تسویه حساب نمایش داده می‌شود.

پس از ارسال، کد رهگیری (در صورت صدور توسط شرکت حمل) از طریق پیامک یا حساب کاربری در اختیار شما قرار می‌گیرد. وضعیت سفارش را از بخش سفارش‌های من در حساب کاربری پیگیری کنید.

• کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشید؛ ممکن است برای تحویل سفارش‌های پرارزش درخواست شود.
• بسته را در حضور مأمور پست بازرسی کنید؛ در صورت آسیب ظاهری، قبل از امضا اطلاع دهید.
• پس از تحویل، شرایط بازگشت طبق سیاست بازگشت کالا اعمال می‌شود.

• سفارش‌های سفارشی یا سایزبندی خاص ممکن است زمان بیشتری برای ساخت نیاز داشته باشند.
• در صورت عدم حضور گیرنده، مرسوله طبق مقررات شرکت حمل به واحد نگهداری منتقل می‌شود.
• برای تغییر آدرس پس از ثبت سفارش، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.